Infographie – Exploitez vos données (big data) Marketing

La constitution d’une base marketing à jour, riche intégrant des données structurées et non structurées est un vrai challenge pour les directions marketing.

Souvent ces données hétérogènes ne sont pas centralisées et souvent stockées en silos (gestion des réclamations, jeux, concours, website, e-commerce, …).

La convergence de ces données est maintenant possible pour obtenir des analyses précises et réaliser des analyses prédictives sur les comportements d’achat, les besoins des clients, les déclencheurs d’achat … grâce à la centralisation des données au sein d’un entrepôt centralisé de données marketing regroupant les données structurées (chiffrées) et les données non structurées issues des enquêtes de satisfaction et des réseaux sociaux.

Infographie - Exploitez vos données (big data) Marketing

Infographie : Observatoire du NFC et du sans contact

La communication en champ proche (en anglais near field communication, NFC) est une technologie de communication sans-fil à courte portée et haute fréquence, permettant l’échange d’informations entre des périphériques jusqu’à une distance d’environ 10 cm.

La convergence de l’Internet mobile et des technologies « sans contact » ou NFC font émerger de nouveaux services et/ou usages qui vont faciliter notre quotidien.

Les usages sont vraiment variés avec la combinaison des smartphones (NFC) et les « objets intelligents NFC » :

> Informations et services touristiques NFC
> Moyen de paiement
> Titre de transport
> Pass culturel
> Information sur les produits
> Enquêtes de satisfaction et satisfaction client
> Parking
> Services à la personne
> Services aux usagers d’une ville

Infographie : Observatoire du NFC et du sans contact